Conditions générales de vente
1. Introduction
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits proposées sur le site animauxdaventure.com (ci-après "le Site") par Animaux d'Aventure, auto-entrepreneur, dont le siège social est situé à 90B rue de Fougères, 35700 Rennes (ci-après "le Vendeur").
En passant une commande sur le Site, vous acceptez sans réserve les présentes CGV. Ces conditions sont susceptibles d'être modifiées à tout moment, et les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes passées après cette modification.
2. Identification du vendeur
- Nom de l'entreprise : Animaux d'Aventure
- Statut : Auto-entrepreneur
- Siège social : 90B rue de Fougères, 35700 Rennes, France
- SIRET : 93439954400014
- Email : contactez-nous@animauxdaventure.com
- Site internet : animauxdaventure.com
3. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le Site à la date de la commande, dans la limite des stocks disponibles. Animaux d’Aventure s’engage à fournir pour chaque produit une description aussi précise que possible, incluant les informations disponibles telles que les matériaux, les tailles, les couleurs ou toute autre caractéristique pertinente.
4. Commande
La commande est validée lorsque l'acheteur a accepté les présentes CGV et a complété le processus de commande. Toute commande sur le Site implique l'acceptation des présentes CGV.
5. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le montant total de la commande sera précisé lors de la validation de votre panier.
Les frais de livraison sont calculés en fonction du montant de la commande :
- Frais de livraison de 5,99€ pour toute commande entre 25€ et 44,99€.
- Livraison gratuite pour toute commande supérieure à 45€.
6. Modalités de paiement
Les paiements sont effectués directement sur le Site animauxdaventure.com via des prestataires de paiement sécurisés, tels que Shop Pay ou carte bancaire via le système de paiement intégré de Shopify. Ce processus de paiement est entièrement sécurisé.
Animaux d'Aventure ne conserve aucune information bancaire de ses clients. Les informations de paiement sont transmises directement à Shopify, qui prend en charge la gestion des transactions financières.
7. Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur lors de la commande. Les délais de livraison varient en fonction du mode de transport choisi et de la destination, mais Animaux d'Aventure s'efforce de traiter et expédier toutes les commandes dans les plus brefs délais.
Animaux d'Aventure ne pourra être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté, telles que des grèves, des conditions climatiques extrêmes ou des retards des transporteurs.
8. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour.
Les produits doivent être retournés dans leur état et emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf si le produit est défectueux ou non conforme.
9. Garantie
Tous les produits vendus sur animauxdaventure.com bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et la non-conformité, en vertu de l'article L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Si un produit s'avère défectueux ou non conforme, l'acheteur peut demander un remboursement ou un échange dans un délai de 30 jours à compter de la réception du produit.
10. Responsabilité
La responsabilité de Animaux d'Aventure ne saurait être engagée pour des dommages indirects ou immatériels résultant de l'utilisation du Site ou de la vente des produits.
11. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le Site (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Animaux d'Aventure et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation des contenus sans autorisation est strictement interdite.
12. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de votre commande. Elles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le Site.
13. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours devant les tribunaux compétents.
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Animaux d'Aventure propose un dispositif de médiation de la consommation. L'entité de médiation retenue est : CNPM - Médiation de la Consommation.
En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur leur site :
https://cnpm-mediation-consommation.eu
Ou par voie postale en écrivant à :
"CNPM - Médiation - Consommation
27 avenue de la Libération
42400 Saint-Chamond"
14. Modifications des CGV
Animaux d'Aventure se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les nouvelles conditions seront mises en ligne sur le Site et s'appliqueront aux commandes passées après leur mise à jour.